黑河:不護短、不心軟,嚴管就是厚愛
來源: | 作者:hhjjjcw | 發布時間: 2019-06-08 | 198 次瀏覽 | 分享到:

515日,省委第7巡視組工作人員對公積金中心服務大廳進行了暗訪,發現2 名窗口服務人員在業務辦理過程中,存在服務態度生冷硬、沒有做到一次性告知等問題。黑河市住房公積金管理中心黨組深刻反思在全省深化機關作風整頓優化營商環境和巡視組已經進駐黑河市的情況下,個別工作人員未嚴格執行“四零服務承諾”制度,作風懈怠,造成的極壞影響;深挖細究產生問題的原因,雖然問題表現在個別現象,說明仍存在對全省深化機關作風整頓優化營商環境工作重視不夠,對省委巡視工作認識不足,對黨員干部思想政治教育不到位,日常監管不嚴,作風建設還存在短板等問題。要牢固樹立“四個意識”和嚴管就是厚愛的理念,通過多種措施,處理有問題的人員不護短、不心軟,加強對全體職工警醒教育。

經管理中心黨組2019527日第四次會議討論決定,對當事人給予在全系統通報批評、調離工作崗位的處分,責令其在管理中心全體職工大會上作出深刻檢查。

住房公積金管理中心黨組要求全體干部職工要認真汲取教訓,舉一反三、加強作風建設,認真履行主體責任,強化隊伍建設,切實加強作風整頓。一是開展自查自糾。按照機關作風整頓和“四零”承諾服務創建工作要求,結合這次問題的發生,認真排查存在的問題,確保不再發生類似問題。二是嚴抓制度落實。進一步加強對干部職工的監督管理。嚴格執行領導帶班制、首問負責制、限時辦結制、一次告知制、責任追究制和文明服務規范等制度,壓實工作責任,確保服務質量提檔升級。三是做實優質服務。將設置在前臺的咨詢電話轉接到業務科室,窗口工作人員上崗期間,手機統一存放到指定存放盒內,窗口服務人員遇到請、休假等情況,通過AB崗設置,做到“空人不空崗”,保證窗口服務人員滿崗運行。管理中心將按照省委、市委有關要求,馳而不息加大整頓作風工作力度,嚴肅工作紀律,加強監督檢察頻次,梳理查找干部職工管理方面的漏洞,發現一起、查處一起、絕不姑息。 (黑河市紀委監委派駐第8紀檢監察組)

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